Compromiso con su privacidad
Gestionamos los datos empresariales y personales con criterios de seguridad y transparencia.
Introducción y alcance del tratamiento
En Talviaivolo, valoramos la privacidad y cumplimos con la normativa europea y española. Esta política detalla cómo recogemos, usamos y protegemos sus datos en el contexto de servicios solares empresariales.
Nuestro objetivo es manejar la información con claridad, informando siempre de los motivos, plazos y derechos relativos a cada proceso. El tratamiento es proporcional y justificado por requerimientos contractuales o legales.
Datos que recogemos
Recogemos información que usted nos facilita directamente y aquella que se genera automáticamente mediante el uso de la web. Solo solicitamos datos precisos para presupuestos o servicios.
Información directa proporcionada
- Nombre y apellidos del contacto de la empresa
- Correo electrónico profesional
- Teléfono de contacto o número móvil
- Detalles del proyecto consultado
- Datos identificativos de la empresa
Información automática recogida
- Dirección IP y ubicación derivada
- Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- Páginas web visitadas y duración
- Comportamiento de navegación y clics
- Archivos descargados y formularios enviados
Uso y finalidad de los datos
Utilizamos sus datos para gestionar consultas, presupuestos, contratación y soporte, garantizando siempre la confidencialidad y seguridad en cada fase.
- Responder a su solicitud de información
- Gestionar el proceso de contratación
- Avisar sobre mantenimientos o cambios relevantes
- Establecer contacto postventa
- Emitir facturación y documentación técnica
- Cumplir requisitos legales
- Mejorar la navegación web mediante analítica
Compromiso de seguridad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada dentro del sector solar.
Comunicación y cesión de datos
No compartimos datos con terceros salvo por obligación legal, coordinación de servicios con proveedores autorizados o ejecución contractual.
Colaboradores y proveedores
Trabajamos únicamente con proveedores que demuestran cumplimiento normativo en materia de protección de datos y seguridad técnica.
Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos pueden transmitirse a autoridades si así lo exige la legislación española o europea.
Datos anónimos y estadísticas
Realizamos estadísticas usando datos que no permiten identificar individualmente a los usuarios o empresas.
Derechos del usuario
Puede ejercer derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición contactando con nuestro delegado de protección de datos.
- Solicitar copia de sus datos tratados
- Solicitar rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión cuando proceda
- Obtener datos en formato portátil
- Oponerse a ciertos tratamientos por motivos legítimos
- Limitar temporalmente el tratamiento en determinados casos
Para ejercer estos derechos, envíenos su petición a la dirección indicada en la sección de contacto.
Seguridad y protección técnica
Protegemos su información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración mediante medidas sólidas de seguridad.
Medidas técnicas aplicadas
- Encriptado de datos en servidores
- Auditorías periódicas de seguridad
- Uso de herramientas de monitorización
- Copias de seguridad regulares
Medidas organizativas internas
- Formación continua del personal
- Política de acceso restringido
- Supervisión de subcontratistas
- Gestión documental controlada
Plazo de conservación de datos
Guardamos la información sólo por el tiempo imprescindible, de acuerdo a la normativa vigente y plazos legales.
- Datos de cuentas y registros administrativos
- Datos de consumo energético y rendimiento
- Historias de comunicación y soporte
- Información relativa a facturación emitida
- Consentimientos y preferencias comerciales
En cualquier momento puede solicitar supresión conforme a los derechos reconocidos por ley.
Transferencias internacionales
Podrían producirse transferencias fuera del EEE solo a prestadores que ofrezcan protección adecuada.
- Solo con garantías legales equivalentes
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Destinos con decisiones de adecuación
- Consentimiento expreso cuando corresponda
Uso de cookies
Esta web utiliza cookies técnicas, analíticas y funcionales, que puede configurar y rechazar salvo las estrictamente necesarias.
Tipos de cookies empleadas
- Imprescindibles para el acceso seguro y funcionamiento de la web
- Ayudan a mejorar el rendimiento y la navegación
- Recuerdan preferencias y ajustes de usuarios
- Ofrecen funcionalidades adicionales y experiencia mejorada
Puede gestionar las preferencias de cookies en todo momento desde nuestro panel de configuración.
Actualizaciones de esta política
Podremos modificar la política por cambios regulatorios o técnicos, avisando con la antelación debida.
- Comunicación en la web
- Email a contactos registrados
- Actualización en el panel de usuario
- Información personalizada en proyectos activos
Revise periódicamente esta sección para comprobar posibles cambios relevantes.
Contacto y ejercicio de derechos
Resolvemos dudas y atendemos solicitudes relacionadas con protección de datos.
Talviaivolo
Calle Mayor 4, 5º 8, 28013 Madrid Spain
Teléfono: +34 933503019
Correo: content@talviaivolo.world
Última actualización: 3 de junio de 2026
Fecha de entrada en vigor: 3 de junio de 2026